Malheureusement, dans la pratique, il ya des situations où la compagnie d'assurance de réduire ses coûts en trouvant un petit, non-conformité ou de contravention, refuser de payer ou réduit le montant des paiements, sur la base du fait que tout le monde ne va défendre ses intérêts en cour.
Dans cette situation, nous pouvons vous conseiller, ne pas avoir peur d'aller au tribunal si vous pensez que vous avez raison, et depuis la décision dans la plupart des cas est faite en faveur de la victime et de l'auto-traitement ne prend pas beaucoup de temps, d'efforts et d'argent. Battez-vous pour vos droits!
Sur le Service
assurance
Le niveau de service dans l'assurance (ainsi que dans toute autre industrie) dans notre pays laisse beaucoup à désirer.
Ceci est parce que, premièrement, nous ne sommes pas loin de son passé soviétique, où le service lui-même était pas, et d'autre part, de l'assurance dans le pays est encore très «jeune» et au stade initial de son développement était la principale primes d'assurance de collecte , plutôt que le niveau de service rendu, et, troisièmement, l'absence d'une forte concurrence entre les assureurs.
Mais aujourd'hui, la situation est en train de changer. La concurrence entre les compagnies d'assurance est en pleine croissance, et inciter le client un prix inférieur devient rentable.
Par conséquent, les grandes entreprises ont été attentifs au service du client, et pas seulement à l'étape du contrat, mais lorsque vous appliquez pour l'assurance.
Par conséquent, lors du choix d'une entreprise a besoin de prêter attention à la qualité du service et les services supplémentaires qu'il est prêt à donner son client. Et dans chaque forme d'assurance il ya quelques nuances à travailler avec les gens, leur gamme de services, mais parce que quelques exemples vont montrer ce qui peut être «un test décisif de" haut niveau de service.
Exemple 1 Dans le contrat d'assurance vous donne non seulement la forme de politiques et de contrats avec les annexes, et les emballer dans son emplacement d'origine dans le même temps donner des calendriers, des stylos, des aimants et des choses comme ça avec un logo d'entreprise, délivrer un certificat pour une de réduction sur le prochain contrat. Cela indique un haut niveau de service et l'intérêt de la compagnie d'assurance dans le client.