Lorsque vous vendez un service immatériel plutôt qu'un produit, votre client potentiel a vraiment besoin de prendre votre parole que vous livrer ce que vous vous dites sera. Voilà un véritable acte de foi, surtout si vous êtes débutant dans les affaires. Une façon d'aider vos prospects se sentent plus à l'aise à travers l'utilisation de témoignages.
Alors, comment obtenez-vous ces derniers, et comment pouvez-vous les utiliser au mieux?
Le défi est que, bien que bon nombre de vos clients seraient prêts à vous fournir un témoignage si vous leur demandez, si vous ne faites pas les éduquer sur le type de témoignage que vous voulez, vous finissent souvent avec des témoignages qui décrivent votre prestation de services, plutôt que de la transformation qu'ils ont obtenu de travailler avec vous.
Alors qu'il est très agréable que vos clients vous envoyer des courriels louant ce qu'est une grande personne que vous êtes, ils ne sont pas des outils de marketing.
Alors, voici ce que vous devez faire pour obtenir une bonne qualité 'make-over' témoignages
Tout d'abord, contactez vos «meilleurs» clients. - Si vous êtes business-to-business en tant que consultant, ou si vous êtes un entraîneur, alors ils seront ceux qui ont suivi à travers et a obtenu des résultats.
Si vous êtes business to consumer travaillez, vos meilleurs clients peuvent être ceux qui vous reviennent régulièrement et vous envoient des renvois. Demandez-leur de vous donner des commentaires pour vous aider à développer votre service et le rendre encore meilleur pour les futurs clients. Dites-leur que vous êtes à la recherche de la rétroaction sur la valeur qu'ils ont obtenu de travailler avec vous, et de fournir des lignes directrices sous la forme de phrases à compléter. Par exemple:
«Avant je travaillais avec xxx je me sentais /prises avec /inquiet ...
Pendant que je travaillais avec eux je me suis rendu /reçu ..., et cela m'a aidé à ... Mon des conseils à quiconque est désireux de .... est .... »
Si vous travaillez avec une entreprise, vous pouvez offrir un lien vers leur site web comme une incitation à retourner votre témoignage, si vous travaillent directement avec les consommateurs, alors vous pouvez offrir un petit cadeau gratuit. Visez témoignages dans une gamme de formats:. Écrite, audio et vidéo
Maintenant, vous avez besoin de rendre publique vos témoignages! Cela ne veut pas le moment d'être timide.
Mettez-les sur votre site We
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