Il démontre également l'empathie la capacité de voir les choses de leur point de vue au lieu de seulement yours.Say des choses comme: «Je vois ce que vous voulez dire, je ne regardais jamais de cette façon." Repair Tool # 4 accepter une part de responsabilité pour la conflict.Very quelques conflits sont 100% la faute de l'autre partenaire. Au lieu de cela, la plupart des conflits sont comme une danse à la fois de vous faire se déplace à contribuer au problème.
Incapacité d'accepter toute responsabilité est un signe de la défensive plutôt que l'ouverture nécessaire pour les bonnes choses de communication.Say comme: «Je ne devrais pas 'ai fait ce que je faisais, je suppose que nous avons tous deux fait exploser, je peux comprendre pourquoi vous avez réagi à moi de cette façon. "Repair Tool # 5 trouver ground.Focus commune sur la question à portée de main et ce que vous avez en commun plutôt que vos différences.
Par exemple, vous pourriez tous deux d'accord que l'éducation des enfants en bonne santé est un objectif commun, même si vous vous disputez en parentalité choses styles.Say comme: «Il semble que nous les deux ont le même but ici; nous ne sommes pas d'accord sur les méthodes, mais nous avons tous deux le souhaitez même résultat. "Repair Tool # 6-commit pour améliorer le comportement." Je suis désolé "ne coupe pas si vous répétez sans cesse le comportement offensant. Mots de sauvegarde avec l'action. Montrer des preuves concrètes que vous allez essayer de change.
Say des choses comme: «Je promets de se lever une demi-heure plus tôt à partir de Nowon, je vais l'appeler si je vais être en retard, je vais seulement avoir deux boissons à la fête puis arrêter. "
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