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Évidemment, si elle se résume à deux sites offrant le même service exacte pour le même prix, la plupart des gens seront immédiatement attirés vers la société dont les gens qu'ils connaissent un peu. Offrez à vos visiteurs de commerce électronique toutes les informations nécessaires dont ils ont besoin pour les aider à prendre une décision d'achat, ou au moins une décision sur circonscrire la compétition.