Boutiques en ligne A de développement qui est la prochaine étape, au-delà des pages et brochures d'information, est le développement de magasins en ligne. Permettant aux clients de ne pas voir le produit ou service, mais aussi de le commander comprend plus du processus de commercialisation. Billets de voyage, des livres et même des voitures ou des maisons peuvent être achetés en ligne. Boutiques en ligne offrent aux clients la commodité de 24 heures, sept jours par semaine l'accès plutôt que les normales 9-5 heures d'ouverture (Smith, 1999b).
De plus en plus d'entreprises font usage de boutiques en ligne. En l'an 2000 il est prévu que 24 pour cent des entreprises américaines sera la vente de produits sur Internet (Abrahamson, 2000).
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