Stratégie médias sociaux en 8 étapes (résumé)

L'une des principales thèses que nous employons dans notre processus de stratégie de médias sociaux est la suivante:

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Les entreprises devraient se concentrer davantage sur la façon d'être sociale, et moins sur la façon de faire des médias sociaux. (Twitter cette)

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Avec tous les nouveaux outils et plates-formes apparaissent constamment, il est très facile d'obtenir tomber dans le piège de penser sur les médias sociaux à travers un prisme tactique au lieu d'une stratégique .

Les meilleurs plans stratégiques de médias sociaux sont des outils-agnostique, et énoncés des objectifs et des mesures qui remplacent tout lieu social particulier

Étape 1: construire une arche

Personne ne devrait stratégie "propre" de médias sociaux. dans votre organisation. Les impacts sociaux tous les coins de la société, et devrait être plus comme l'air (partout) que comme de l'eau (il faut aller le chercher). Ainsi, la première étape dans le processus est de créer une équipe interfonctionnelle pour aider à concevoir et exploiter le reste de la stratégie

Étape 2:.

Ecouter et comparer

Il ya un vieux médias sociaux stratégie châtaignier maintenant, mais "écouter" est toujours un bon conseil qui est souvent ignoré. La réalité est que vos clients (et concurrents) vous donnera un bon guide pour savoir où et comment vous devriez être actif dans les médias sociaux, si vous élargissez votre écoute sociale au-delà de votre nom de marque

Étape 3:. Quel est le Point?

Oui, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour aider à atteindre plusieurs objectifs d'affaires.

Butthe meilleures stratégies de médias sociaux sont ceux qui se concentrent (au moins initialement) sur une logique plus étroite pour le développement social. Que voulez-vous d'utiliser principalement sociale? Conscience? Ventes? Fidélisation et de rétention? Choisissez un

Étape 4:. Sélectionnez Succès Metrics

Comment allez-vous déterminer si cela est réellement fait une différence dans votre entreprise? Quelles mesures allez-vous utiliser la clé pour évaluer l'efficacité de la stratégie des médias sociaux? Comment allez-vous transcender (heureusement) goûts et engagement? Allez-vous mesurer le ROI

Étape 5: Analyser vos publics

Avec qui allez-vous être en interaction dans les médias sociaux? Quelles sont les caractéristiques démographiques et psychographiques de vos cl