Pour une entreprise soit couronnée de succès, il est important d'obtenir la connaissance des clients. Une bonne compréhension du client vous aide à adapter le style de votre entreprise et vous aide également à la publicité d'une manière qui attire plus de clients à élargir votre clientèle.
Malheureusement, les développeurs web ne sont pas le luxe d'obtenir un aperçu des clients en face à face interactions qui offrent la meilleure et la plus profonde compréhension des clients, leurs comportements et leurs exigences.
Les développeurs Web peuvent donc utiliser l'une de ces méthodes indirectes pour obtenir un aperçu des clients:
trafic de piste sur votre site
La première étape pour obtenir un aperçu de la clientèle est de garder une trace du trafic sur votre site web. Votre société d'hébergement Web devrait être en mesure de vous donner gratuitement des rapports à ce sujet. Analyser ces rapports de trafic pour obtenir des informations sur les visiteurs et les tendances en matière de trafic.
Une fois que vous êtes familier avec ce rapport, vous aurez un aperçu des clients qui vous permettent de modifier votre site à des tendances et des besoins des clients. Par exemple, si vous obtenez un nombre de visiteurs en provenance d'Inde, aller de l'avant et ajouter des fonctionnalités qui attirent plus d'Indiens pour assurer leur retour à votre site Web. Suivi du trafic vous permet également d'évaluer la façon fructueuse sont vos publicités et campagnes de promotion et si elles sont rentables pour vous.
Si votre société d'hébergement Web ne propose pas de rapports, vous pouvez vérifier vos fichiers de log. Le service d'hébergement Web a un répertoire appelé «journaux» et le fichier le plus récent vous aidera à analyser localisation des visiteurs, les pages qu'elles ont consultées, le temps passé sur chaque page et aussi les liens que vous obtenez la plupart des visiteurs. Certains sites E-commerce récupérer des informations sur les produits qui sont vendus, où ils sont vendus et aussi où pendant le processus du client renflouées.
Ceci est la meilleure façon d'obtenir la connaissance des clients.
obtenir des adresses E-mail
Restez en contact avec vos clients quand vous leur donnez des mesures incitatives comme e-books gratuits, des articles ou des bulletins pour l'inscription sur votre site web. Si vous offrez des services par le biais de votre site Web, les clients peuvent inscrire gratuitement consultation de