Site Web Instructions -Utiliser
Quelques infos biographique est d'abord nécessaire de comprendre de quelle base je vous écris cela. Je suis un ingénieur diplômé avec un degré de BSEE et possédais mon premier ordinateur au début des années quatre-vingt, un VIC-20, au moins 20 autres ordinateurs depuis, et appris et écrit dans les trois langues de programmation différents, enseigné DOS et Microsoft Windows à l'échelle locale Collège communautaire. Évidemment, je ne suis pas une jeune personne donc je dois beaucoup d'expériences de vie techniques aussi.
Il est dans ce contexte que je vous écris ces préoccupations concernant l'utilisation ou l'utilisation instructions fournies pour un utilisateur de la plupart des sites web ou les manuels du programme. Révision des centaines de sites Web, peut-être un millier de sites Web de ces derniers mois, je l'ai trouvé quelques-uns qui sont écrites ou disposé d'une manière logique pour les non-initiés, ou même ceux avec le fond je l'ai indiqué ci-dessus, pour être en mesure de suivre les instructions à condition de.
Je pourrais écrire un manuel technique que je ne pouvais comprendre et de suivre avec facilité parce que je l'ai écrit, mais cela ne signifie pas que quiconque d'essayer d'apprendre sur le sujet du manuel technique pourrait comprendre avec la même facilité.
Pour une digression un peu, à un moment je possédais certains commerces de détail et le meilleur conseil qui m'a été donnée a été "Ne pas acheter des produits qui vous plaisent, mais achètent des produits que vos clients aimeraient".
Va de même pour toute instruction écrite, ne pas écrire si vous le comprenez, mais écrivez pour ceux qui vont l'utiliser afin qu'ils comprennent.
Restons à des sites Web, car cela serait applicable à toute instruction ou exploitation Manuel. Je créé un site web pour un ami, avant que je publiai je lui avais utiliser toutes les fonctionnalités que le site web prévu pour être sûr qu'ils ont travaillé pour elle et elle pourrait suivre sans instruction supplémentaire.
Chaque fois que je fait un ajout ou changement sur le site je lui avais Vérifier pour vous assurer qu'il fonctionnait comme elle s'y attendait. Je l'ai trouvé de nombreux sites Web qui vous donnera des instructions sur la façon d'utiliser une fonction particulière, mais ils ne vous disent pas où aller sur le site Web pour utiliser l'instruction. Dans de nombreux cas, le développeur de site web a placé le "Où" un endroit sur