Pour ceux qui ne connaissent pas Siebel CRM est l'une des branches de la gestion des relations clients de la suite du programme d'Oracle. Siebel est connu dans l'industrie du logiciel en tant que société traitant avec offrant des applications qui sont axés sur les clients, comme la facturation, la vente, le suivi des applications et ainsi de suite. Pour ceux qui sont intéressés, ils seront en mesure de bénéficier de la suite dans de nombreuses versions.
Acquisition
Après Siebel a été acquis par Oracle en deux mille six, la ligne de produits Siebel a été introduit sur le marché et Oracle CRM intégré produits dans le logiciel, il produit. Qu'est-ce que ces programmes offrent aux clients une solution de CRM complète pour leur entreprise.
Caractéristiques
Il existe plusieurs applications qui Siebel CRM se compose de. Pour en nommer quelques-uns d'entre eux leur nombre afin capture, citant capture, centre de contact, les ventes et E-mail marketing.
En plus de cela, les clients seront heureux de savoir que dans le même colis, ils seront également laisser sur des logiciels d'analyse pour faire efficacement l'utilisation du logiciel qu'ils obtiennent.
Versions
Les personnes qui êtes intéressé par le CRM Oracle a à offrir peut l'obtenir en 2 versions, l'une étant la version sur la demande et l'autre étant la version installable de l'application. Il ya aussi une différence entre les deux, avec les versions à la demande nécessitant un abonnement auprès de clients, tandis que l'autre les obligeant à acheter une licence.
Ce dernier est plus souvent vu dans les milieux d'affaires. En plus de cela, il ya certains clients qui voudront bénéficier de versions personnalisées adaptées qui répondront spécifiquement les industries qu'ils sont impliqués.
La Certification Siebel
Pour ceux qui voudraient obtenir la certification Siebel CRM, ils seront en mesure de l'obtenir facilement à travers l'Université Siebel. Il ya certaines exigences candidats devront posséder pour faire, entre les numérotant une connaissance approfondie des services de conseil et des technologies Siebel CRM.
CRM
Cette branche comprend un certain nombre d'applications qui ont été développés afin de travailler avec les opérations de la clientèle en fonction, comme la facturation électronique, self-service et centres d'appels. Actuellement, les applications développées par Siebel sont conçus pour fonctionner dan