Je ne voulais pas faire ça. Il avait été une longue journée avec eux. Avec chaque appel Je priai de parler à quelqu'un qui était en charge. Mais après de nombreux moyens à de nombreux techniciens je me rendis compte de nombreux soit il est leur politique de laisser jamais le client sait un gestionnaire exister ou de donner le nombre. Enfin, je renonçai.
Le lendemain, je reformater le disque dur et l'ordinateur travaillé pendant quelques minutes comme d'habitude mais encore une fois la même chose.
Ce nouveau génie de la technologie a décidé de travailler de nouveau, certains de diagnostic. Je l'ai mentionné tout le problème pour ce qu'il a dit, nous devons vérifier les fans et que peut-être l'ordinateur portable a été en surchauffe. Il a dit que le test du ventilateur a échoué.
Après six jours de rappels (et pas de rappels) Je finalement obtenu une personne qui savait réellement sur le produit et a tous les enregistrements. Cinq autres ne et totalement perdu mon temps et de l'argent.
Quand je suis finalement saisit d'un technicien, qui a répondu à mon téléphone m'a dit qu'elle sera en mesure de résoudre le problème directement ou minimalement isoler le problème et me dire quelles sont les mesures que je devais obtenir résolu. Je passais environ une heure tandis que la fille (technicien) a pris le contrôle de mon ordinateur pour travailler sur le problème.
Mais bien sûr, il a été incapable de résoudre ou d'isoler le problème.
Malgré mon paiement pour le soutien sur place, ceci est clairement le soutien sur place de sorte pas qu'est-ce que je paie pour! Je suis devenu bouleversé et demandé à parler à son superviseur senior ou. Le superviseur a déclaré que pour résoudre cette question, je dois donner la permission pour "PC Restore", de sorte que l'ordinateur serait de retour à son état d'origine quand il a été envoyé à moi. Et ce fut tout à fait inacceptable pour moi. Il était également très professionnel et grossier dans la façon dont il me parlait. Je me suis accroché sur lui, ne sachant pas quoi faire.
Ensuite, je appelé prestataire technique iYogi d'avoir mon système fixé à mes propres frais. Malheureusement, je ne peux pas se permettre de jeter un ordinateur 3300.00 $ à la poubelle. Et devinez ce que je les ai appelés, une fois la ligne me suis connecté au service à la clientèle de l'endroit où ils ont transféré mon appel au service requis. Aucune tenue, pas de déconnexion de l'appel rien.
Je suis arrivé à