Je avons créé ce pour rendre les choses plus faciles pour les personnes ayant besoin d'appeler le support technique. Bizarrement, je reçois le plus d'appels au sujet de l'iPhone, Blackberry et modems sans fil. Fait intéressant, ce sont les trois dispositifs qui sont les plus faciles à utiliser. Certes, il ya des gens là-bas que je me sens appeler juste pour entendre parler eux-mêmes. Cependant, au cours des années de travail pour une importante société de communication, je l'ai appris que seulement dans environ 50% des cas est-il un vrai problème technique.
Le reste est juste que les gens ne comprennent pas l'équipement. Dans les premières entrées, je vais me concentrer sur le Blackberry. Je ai une, et il est vraiment un étonnant morceau d'équipement. Je vais vous montrer les bases du Blackberry, comment trouver des informations importantes sur l'appareil, et quelques choses que vous pouvez essayer avant d'appeler le support technique. Cette partie du blog sera basé sur la série 8800 avec OS Blackberry 4.5.x car il est celui que je dois. Le 4.5.x et 5.0.x Blackberry sont presque identiques. La seule grande différence est la 6.
0, qui est tout juste de sortir, mais très peu de gens ont. Première penchons-nous sur les touches de fonction de base du BlackBerry, cliquez sur l'image pour la voir en grand: Comme vous pouvez le voir, la fonctionnalité de base du Blackberry est très similaire à un ordinateur. Jetons un coup d'oeil de plus près. À gauche de l'appareil est le Marche /Veille clé. Certains modèles ne possèdent pas cette. Le BlackBerry qui ne disposent pas d'une clé de la puissance, la touche rouge (Fin) est le bouton d'alimentation. En haut à droite de la plupart des dispositifs est un touche Muet. Parfois, vous pouvez être promped pour le presser. Ceci est où il est si vous en avez besoin. Ci-dessous le Mute est un LED indicateur d'état . Il a de multiples usages, selon la façon dont vous l'avez configuration. Par exemple, il peut être mis à clignoter quand un nouveau message arrive, ou clignote lorsque vous êtes dans une zone de couverture. Il clignote en jaune lorsque la batterie se recharge alors que l'appareil est éteint. Il sera aussi solide rouge lorsque la batterie est chargée à zéro, ce qui vous ne devriez jamais laisser se produire. Sous l'écran sont un jeu de clés qui sont souvent utilisés. La touche verte ( Envoyer Appel ) ouvre le numéroteur téléphonique et l'historique des appels, et vous permet de plCESSEZ DE DONNER LE Framboise Pour Le Blackberry, partie 2