Leur réputation a été ternie par la manière SonicStage originale que de nombreux anciens utilisateurs NetMD ne seront toujours pas acheter des produits Sony. D'autres personnes ne plus utiliser les produits Sony en raison des allégations mensongères faites au sujet de Sony NetMD sur les boîtes de produits NetMD et sur le site Sony NetMD. Sony a coûté la NetMD serait capable de lire des fichiers MP3.
Ce qu'ils ne prennent pas la peine de mentionner est que les fichiers MP3 ne seraient pas joué nativement, mais devront être ré-encodé par SonicStage au format ATRAC pendant le processus de transfert de fichiers. Non seulement cela signifiait que la qualité sonore des fichiers MP3 serait ternie, mais aussi que les transferts de fichiers à l'NetMD pourrait prendre plusieurs heures. Il n'a pas aidé que Sony n'a pas fourni de bonnes informations sur les produits aux détaillants NetMD.
Tout au long de cette période détaillants NetMD disaient à leurs clients que les fichiers peuvent être transférés du NetMD à leurs ordinateurs personnels. Beaucoup de gens ont fini par supprimer leurs fichiers originaux sur leurs ordinateurs après le transfert seulement pour découvrir plus tard qu'ils ne pouvaient pas copier leur NetMD fichiers en arrière sur leurs ordinateurs. En 2004, Sony a fait une variété de correctifs et des mises à niveau de leur ligne de produits MiniDisc avec la sortie de la Salut-MD.
Des choses telles que USB transferts de fichiers bidirectionnels peuvent désormais être effectuées. Pour la première fois, les enregistrements peuvent être téléchargées à partir de l'enregistreur pour les fichiers informatiques mais seulement qui ont été enregistrés dans le format Salut-MD. Mais pour de nombreux anciens clients MiniDisc il était trop tard, que trop de dégâts a été fait à la crédibilité de Sony. En plus de Sony, ne Onkyo même pris la peine de rendre les systèmes mini-composants et chaînes hi-fi à l'aide de Salut-MD.
Mais Kenwood, Teac, et Marantz ont encore