Time & amp; ndash; Et Contrats & amp; ndash; Sont de notre côté: Advocates Cloud Computing face à la fiabilité Question

de nuages ​​et "pas (être) mettre quelque chose là-haut que nous nous soucions vraiment. "

fournisseurs

Nuage garantissent généralement une référence particulière à la disponibilité de leurs services à travers ce qu'on appelle les accords de niveau de service. Pourtant, pour toute la dépendance à l'égard des accords de niveau de service, il ya malentendu quant à ce qu'ils garantissent vraiment - et ce qui peut être fait si un fournisseur de cloud échouer à vivre-hauteur de leurs promesses.

Dans de nombreux cas, la collecte sur le remboursement prévu dans le SLA peut ne pas être une affaire de routine. Il peut également ne pas dire grand-chose si la panne survient à un moment critique qu'aucun montant d'argent ne peut make-up pour. Comme un commentateur a exprimé l'avis, "Franchement, je pense SLA et de 3 $, vous obtiendrez un café.

» Pourtant, en évitant le cloud computing sur la seule base que les accords de niveau de service peuvent toujours pas couvrir les pertes d'affaires réelles de temps d'arrêt ou de pannes est une rationalisation, pas une raison pour ne pas engager le modèle de cloud computing.

Une des vérités sur le cloud computing est que cela peut correspondre à l'interne rarement les niveaux de service offerts par les fournisseurs de cloud commerciales. Pour un fournisseur de cloud d'offrir un contrat de niveau de service avec «performance-quatre 9," ils seraient garantissant 99,99%.

Traduit en «vraie vie», quatre neufs disponibilité se traduit en seulement 52 minutes d'indisponibilité par an! Si il y avait plus d'indisponibilité ou d'indisponibilité que 0,01%, alors le fournisseur de cloud serait passible de pénalités ou rabais. Pour assurer ce niveau de service, les coûts de services de cloud computing augmentent généralement que l'accord de niveau de service les aggraver de 3, 4 ou même maintenant certains niveaux de performance "de cinq 9s".

Des accords de niveau de service ont été critiqués pour ne pas protéger nuage procurer organisations d'une perte de temps de disponibilité du système, mais de protéger les fournisseurs de cloud de l'exposition financière et juridique en raison de leur incapacité à livrer. Comme tels, ils ont été étiquetés comme seule application "après-coup" et fondamentalement être un véhicule pour les avocats de se disputent après le mal est fait.

Pour le secteur public, les accords de niveau de service peuvent être surtout vide de sens si une violation de données se produit et une loi est cas