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Que faire lorsque votre ordinateur a un problème et comment décrire le problème à un Technician

IT

Les virus, logiciels malveillants, logiciels et matériels problèmes sont autant de raisons que vous pourriez avoir besoin de visiter ou d'embaucher une réparation d'ordinateur ou technologie de l'information (IT) technicien . Il est important quand le faire pour être en mesure de communiquer avec précision les problèmes que vous rencontrez avec votre système. Ce court article va vous aider à communiquer les points clés lorsque vous avez besoin de parler avec un technicien ainsi que de montrer quelques-uns des avantages de réparer au lieu de remplacer votre système.


Un élément d'information important à garder à l'esprit lorsque vous avoir des problèmes informatiques est le temps que vous avez investi dans le système informatique remettre les choses en place et d'en faire votre propre. Trop souvent, au lieu de réparer les systèmes informatiques précieuses que vous avez se familiariser avec et qui fonctionnent bien, la pensée peut traverser votre esprit pour remplacer le système en raison du coût.

Ceci est une très fausse état d'esprit, en fait, dans la plupart des cas, le système peut être réparé et mis à niveau à dépasser les délais initiaux du système et exécuter tous les derniers logiciels tout en ayant moins d'impact sur l'environnement et économiser de l'argent!

Avant d'appeler d'embaucher ou de mettre votre système à un technicien de réparation rassemblent l'information que vous pourriez avoir besoin pour décrire le problème.

Ces informations comprennent, mais ne se limite pas à:

  • Messages d'erreur sur l'écran

  • Si le système démarre dans le système d'exploitation (généralement Windows)

  • Si vous entendre des bruits étranges provenant du système informatique lui-même

  • Les dernières choses qui sont arrivées ou ont été effectuées sur le système de l'ordinateur avant la question a commencé à se produire

  • Si il existe un programme non reconnu qui est apparu et ce qui est le nom.


    Il est aussi une merveilleuse idée d'essayer de se rappeler quand les problèmes ont commencé à se produire et si il y avait des choses étranges qui se sont produits qui ont précédé le problème que vous rencontrez actuellement. Par exemple, si l'ordinateur a commencé à courir lente, si vous aviez un message étrange apparaître pendant que vous faisiez quelque chose en particulier, un programme normalement, vous avez fait quelque chose d'étrange utilisation ou a eu un message d'erreur apparaît, etc.


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