Les petites et moyennes entreprises (PME) autrement connu comme les petites et moyennes entreprises (PME) constituent une part importante dans les économies dans le monde entier. Aux États-Unis, 99,7% des entreprises américaines sont des PME, avec l'Association des petites entreprises estimant que plus de 30% de ce qui ne serait pas le faire passé deux ans dans l'entreprise. Étant donné le grand nombre de PME dans le marché et la récente récession mondiale, la concurrence est encore plus féroce avec des entreprises qui luttent pour garder hors de la rouge.
Alors que les petites et moyennes propriétaires d'entreprises peuvent se sentir que leurs options sont limitées étant donné que les budgets peuvent être restrictive, l'externalisation présente une option viable pour les entreprises afin de survivre sans l'adoption de mesures drastiques telles que les mises à pied. L'externalisation présente une solution gagnant-gagnant pour les PME à développer leur entreprise, tout en restant sur le budget.
En sous-traitance, une PME pourrait réaliser une gamme d'avantages, notamment: * Un flux de travail amélioré les fonctions commerciales non stratégiques peuvent prendre beaucoup de temps et d'efforts, et il peut aussi manger beaucoup de ressources sans l'ajout d'un montant proportionnel de la valeur à les affaires. L'externalisation de certaines fonctions non essentielles peut améliorer votre flux de travail en ayant votre partenaire externalisé qui se spécialise dans ces fonctions à vous soucier de l'accomplissement de ces tâches pour vous.
Un avantage supplémentaire serait si elle est un partenaire de l'externalisation offshore, alors ils peuvent travailler pendant que vous dormez, vous donnant accès à 24 heures de fonctionnement, réduisant de manière significative votre tour autour de fois. * Un service à la clientèle amélioré Garder les clients heureux devrait être une priorité dans une entreprise, et tous les efforts doivent être entrepris pour assurer que ce ne soit pas oublié.
À l'ère des médias Internet et sociaux où les clients ont maintenant de nombreux points de vente à l'air sur les griefs à l'égard des entreprises, il est plus important que jamais d'être en mesure de fournir le meilleur service à la clientèle. Que ce soit en fournissant les services nécessaires rapidement ou même simplement répondre aux questions ou résoudre les problèmes, en partenariat avec un fournisseur de sous-traitance qui se spécialise dans la fourniture de service à la clie