Make la description claire: Vous devez vous assurer que vos acheteurs savent exactement ce theyre achat, de sorte qu'ils ne serez pas surpris quand il arrive et isnt exactement ce qu'ils attendent. Ne pas avoir peur pour décrire les petits défauts dans votre description de son mieux pour lister là-bas que les acheteurs ont le découvrent pour eux plus tard. Si vous obtenez beaucoup de confusion à propos de quelque chose, le dire deux fois, voire trois fois, et disent que dans un grand font.
List tous les coûts initiaux: Dont cacher vos frais de port si vous pensez theyre trop élevé ne va ennuyer plus d'acheteurs que de garder les coûts secret jusqu'à ce que vous attendez qu'ils soient payés. Si vous ne veux pas vraiment afficher vos frais de port, juste offrir la livraison gratuite et ajouter les frais d'expédition vers les articles price.Pack bien: dépenser autant que vous devez sur les matériaux d'emballage, et être prudent avec lui. Rappelez-vous que votre article va avoir à voyager par la poste, et vous voulez qu'il arrive dans l'état où il est parti.
Enveloppez les choses en toute sécurité dans quelques pouces d'un matériau comme du papier bulle ou de la mousse de polystyrène, et veillez à utiliser une boîte solide. Si vous allez autour de l'utilisation des boîtes du supermarché et de vieux journaux, attendre que les choses se briser dans le post.Tell eux de se plaindre: Cela peut paraître un peu contre-intuitif, mais l'un des meilleurs moyens d'arrêter vos clients de se plaindre est de dire à vous contacter si elles ont des plaintes.
La plupart des gens ne se plaignent si elles se sentent un vendeur ne répond pas et la confrontation de demander aux gens de se plaindre est plus susceptible de vous recevoir des demandes timides et poli que les plaintes. Vous ne pourriez pas croire maintenant, mais l'essayer pendant un moment et vous aurez voir votre improve.Respond de la relation client pour e-mails rapidement: Vérifiez votre e-mail aussi souvent que vous le pouvez, et ne laissez jamais un email autour de répondre à plus tard ou demain.
Avoir à attendre des jours