Construction de bonnes relations avec les appelants à travers la musique sur Hold

évite ainsi la gêne des clients. Bonne musique d'attente développe des relations amicales avec les appelants. Sur la section de musique d'attente est composée spécialement pour la musique de téléphone sur les systèmes de retenue. Les pistes sont spécifiquement maîtrisé et post produites spécialement pour sonner bien sur la largeur de bande de fréquence étroite et la qualité audio limitée de combinés téléphoniques. Le format stéréo est utilisé pour alimenter les pistes afin qu'ils puissent facilement être brûlé sur le disque compact.