La technique la plus innovante et utile pour communiquer avec les clients sont des réponses vocale interactive (RVI) et automatisé Voix Calling.IVR travaille sur un logiciel informatique basé sur les préférences de l'utilisateur. Cependant, il est principalement utilisé dans l'industrie des soins à la clientèle où les utilisateurs ou les clients ont besoin d'aide en ce qui concerne les produits ou services offerts par une société en particulier. Habituellement, cela est après-vente process.
Automated messagerie vocale est utile dans la collecte (les paiements par carte de crédit, versements du prêt ou les primes d'assurance), les soins à la clientèle (tous les segments) et marketing (publicité et la promotion des produits nouvellement lancés). Les deux IVR et de messagerie vocale automatisée organisations d'aide dans la réduction de leur coût de servir les clients. L'organisation doit force de travail moindre pour faire face à un grand bassin de clients existants ou potentiels, comme la plupart des tâches sont contrôlés par un ordinateur application.
Companies à la recherche d'une solution rentable et plus précis ont accueilli cette caractéristique de automatisé appels vocaux. Il aide à réduire le temps nécessaire au contact des clients, en tant que logiciel automatisé de messagerie vocale peut répondre à plusieurs milliers de clients à la fois. En faisant cela, le logiciel vocal automatisé d'appel contribue à augmenter les revenus, d'intensifier les relations avec les clients, d'améliorer le service à la clientèle et des paiements sécurisés plus rapidement et efficacement et que trop à un coût beaucoup plus faible.
Les avantages de l'utilisation de ce produit révolutionnaire ne sont pas limités à la réduction des coûts. Livraison instantanée de messages ciblés à le client final et relativement moins de possibilités d'erreurs humaines sont les autres avantages de l'utilisation de ces solutions de messagerie vocale automatisée. Ces caractéristiques impressionnantes o