24-7. Évitez promettant un soutien 24-7 si vous n'êtes pas l'externalisation de votre service de support. La raison en est que si vous faites le soutien au sein de votre entité et vos opérateurs ne sont pas bien formés, vous ne pouvez pas être en mesure d'aider vos clients comme promis. Maintenant, si vous externalisez votre soutien 24-7, alors vous êtes sûrement appuyée par le soutien 24-7 client expérimenté et bien formé. Vous pouvez vanter et vos clients serez en mesure de profiter ainsi.
