La plupart de l'industrie du télémarketing a négligé de se concentrer sur ce morceau de l'équation. Nous lisons dans les journaux et d'entendre à la radio que "capitale humaine" est votre atout le plus précieux pour une société de la taille. Garder votre motivation du personnel assurera leur performance supérieure.
Beaucoup d'entreprises meilleurs progressistes offrent à leurs employés des avantages dépassant de loin l'essentiel: des cours de yoga, des gymnases du site, des massages, de la nourriture gratuite, et d'autres add-ons pour assurer employee2s fonctionnent au sommet de leurs capacités
Le traitement. de nomination setters en télémarketing peuvent être comparés à une ligne de l'usine, avec l'espoir que si les agents sont sur le téléphone pour un certain nombre d'heures, ils doivent produire des résultats.
Très souvent, ceux qui passent huit heures d'appel perspectives pour générer des occasions d'affaires tout en faisant face innombrables rejets sont souvent traitées comme des composants marginaux du processus.
Si vous investissez du temps et de l'argent dans vos services de télémarketing sous la forme de dépenses directes pour l'agent et pour les données, pourquoi ne pas prendre la prochaine étape - traiter votre agent comme vous voudriez être traités.
Que l'on travaille au sein de votre espace de bureau ou représentant de votre entreprise hors site un setter de rendez-vous doit se sentir pleinement intégré avec votre organisation à la fois fonctionner à un niveau optimal et de vous tenir bien informés sur votre base de clients. Bien sûr, ce point est encore plus important si le poseur de rendez-vous est hors site.
Si le poseur de rendez-vous se sent comme ils font partie de votre équipe que leur investissement émotionnel, comprendre que leur influence leurs collègues et une fierté dans l'entreprise qu'ils représentent, peut être la poussée de motivation qui établit que la nomination ou ferme cette affaire. Alors, comment pouvons-nous faire de notre poseur de rendez-vous se sentir comme une partie de l'équipe
Empowerment & MOTIVATION
Voici bases pour couvrir avec votre rendez-compositeur:?
1.
A le début du projet, le rendre clair que vous obtenir les commentaires de votre agent.
Vous allez travailler en équipe pour peaufiner la campagne pour le faire fonctionner.
2. Faire clairement que vous comprenez hauts et les bas de l'industrie, que vos agents seront confrontés à des rejets