Les experts prédisent que toute la technologie de téléphone existant qui utilise actuellement des réseaux à commutation de circuits sera remplacé par la technologie de commutation de paquets. VoIP offre des rendements financiers et d'infrastructure, coûte moins cher et est plus efficace. Téléphones à large bande sont utilisés par la plupart des sociétés, et ce seulement une question de temps avant qu'ils sont couramment utilisés dans les ménages. Téléphones VoIP peuvent être utilisés pour appeler partout dans le monde qui a une connexion Internet haut débit.
Entreprises de VoIP offrent des plans tarifaires similaires à ceux des compagnies de téléphone cellulaires pour les personnes qui veulent seulement des téléphones à large bande VoIP, habituellement de 30 $ à 80 $ par mois. Les utilisateurs peuvent prendre leurs téléphones partout ou utiliser un ordinateur portable pour faire des appels de PC à PC.