Prix, qualité, ou de service: Choisissez Two

Il ya quelques avantages de la vie dans une section moins peuplée du pays. Mes parents se plaignent de la Californie attente de deux à trois heures lors du renouvellement de leur permis de conduire. Mon temps d'attente total ... et en 20 minutes.

Ou comme du shopping dans les magasins discount d'entrepôt. Quand je vivais en Californie, un voyage à Costco ou Sam 's Club était comme la négociation de voies dans le trafic aux heures de pointe. (Autre chose que je ne plus avoir à traiter.

) Peu importe dans quelle direction vous vous tourniez, il y avait un autre client, un petit enfant pour éviter, ou un panier garée couloir central, entrave à la circulation. Au cours de chaque voyage, je me demande, "Est-il vraiment la peine de tout cela pour économiser de l'argent?"

Vous avez peut être déjà entendu le dicton, "le prix, la qualité, ou d'un service. Choisissez deux.

"Mon expérience de magasinage démontre simplement le fait qu'aucune entreprise, pas même les Costco ou Sam Clubs du monde peut-succès ou systématiquement fournir le meilleur service et la meilleure qualité au plus bas prix. Économiser de l'argent est grand, mais le compromis est que les bas prix en voiture dans les foules d'acheteurs qui diminue fortement la qualité de l'expérience de magasinage.

ou comparer la différence entre aller à Home Depot versets votre magasin local de matériel.

Depuis que je manque le gène de la rénovation de la maison, un voyage à Home Depot est toujours un exercice de frustration. Pourquoi? Parce que les chances d'obtenir un service d'aide à la clientèle dans l'une des allées est mince à aucun. Des produits de qualité à des prix imbattables ... mais le service client moche.

Et parce que les véhicules à moteur est un monopole géré par le gouvernement (au moins ici, aux États-Unis) ils ne sont pas tenus de fournir des prix, la qualité, ou

service. Aucune demandaient tout le monde déteste y aller.

La plupart d'entre nous dans l'entreprise de conseil en web ont tendance à se concentrer sur la fourniture de qualité et de service. Pour moi, «service» signifie le processus de consultation, je prendrais les clients par le biais de déterminer les buts, les objectifs et les résultats qu'ils veulent de leur site web. Je vois la "qualité" à la fois comme le produit final, je fournis ainsi que la qualité de l'expérience, à savoir, combien il était facile de travailler avec moi.

Cela fonctionne bien lorsqu'ils trait