Une entreprise doit également vérifier si la voiture est pré assuré, sinon insister sur le client pour l'obtenir assuré avant qu'il soit envoyé pour l'expédition. Il est un devoir commun du client et la compagnie maritime pour enlever tous les objets personnels de la voiture que l'assurance est seulement pour la voiture et non pas les éléments présents dans la voiture. Ces objets peuvent gâcher les intérieurs de la voiture pendant le transit. Si vous avez engagé divers dommages et l'entreprise refuse de coopérer assez vous pouvez poster une plainte à la bureaux locaux de votre pays.