Virtually tous les aspects de la gestion de votre entreprise d'hébergement Web peut être automatisé ces jours. Hébergement Web panneaux de contrôle tels que Cpanel sont tarif standard avec chaque pack d'hébergement Web. Ils permettent à vos clients (utilisateurs finaux) afin de créer des comptes de messagerie et des comptes FTP, vérifier leurs statistiques, installer des logiciels et plus, souvent avec seulement quelques clics de souris.
La plupart de ces panneaux de contrôle sont basées sur un système à trois niveaux, où la société d'hébergement a un accès administratif au niveau du serveur, alors que les revendeurs peuvent gérer plusieurs domaines au niveau du revendeur, alors tous les clients du revendeur obtiennent chacun leur propre instance de la panneau de contrôle pour gérer leurs propres e-mail, ftp, statistiques et more.
Generally, revendeurs d'hébergement sont chargés de fournir un appui technique à leurs utilisateurs finaux, bien que certaines entreprises offrent maintenant le soutien de l'utilisateur final ainsi, libérant ainsi le revendeur encore plus à se concentrer sur le marketing et la croissance de sa clientèle. Automatisation au niveau du panneau de contrôle est essentielle et les plus de tâches vos utilisateurs finaux peut remplir sur leur propre, mieux vous serez et plus le temps vous aurez à se concentrer sur le marketing et d'autres tasks.
Providing support technique à vos clients peut aussi être un défi pour ceux qui entrent dans la première de l'entreprise d'hébergement Web, vous aurez besoin d'avoir une certaine compréhension de base de l'administration des serveurs et DNS ou être en mesure d'embaucher quelqu'un qui peut vous aider. Encore une fois, il ya des entreprises à qui vous pouvez confier vos besoins de soutien technique et beaucoup de ces entreprises fonctionnent grâce à un support basé sur le Web automatisé système de billetterie tels que Kayako E-Support ou quelque chose de semblable.
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